Rücksendung

Im Fall einer Reklamation oder eines Garantiefalles nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit uns auf.


Falls der defekte Artikel zur Mängelbehebung zurückgeschickt werden muss, beachten Sie bitte die folgende Vorgehensweise:

  • Um Transportschäden zu vermeiden, verpacken Sie bitte die Ware sorgfältig, wenn möglich in der Originalverpackung.

  • Senden Sie die Ware frei an uns. Im Garantiefall schreiben wir Ihnen die Frachtkosten gut. Unfrei geschickte Sendungen nehmen wir nicht an!

  • Legen Sie unbedingt den komplett ausgefüllten MarMed-Rücksendeschein bei. Ohne diesen ist eine Zuordnung und evtl. Reparatur der Ware oft nicht möglich.



Nicht zurück nehmen wir:

  • Produkte, die unter das Arzneimittelgesetz fallen
  • Sterilgut, sofern die Verpackung geöffnet oder beschädigt ist
  • Leuchtmittel und Batterien
  • Sonderartikel, die speziell für Sie beschafft oder hergestellt wurden